Οικονομικοί Όροι για τις Υπηρεσίες

Πολιτική Ακύρωσης, Επιστροφής Χρημάτων & Υπαναχώρησης

Το ακόλουθο έγγραφο αποτελεί μέρος της σύμβασής σας με την Make Your Life Count και περιγράφει τα δικαιώματά σας για ακύρωση και τον τρόπο με τον οποίο θα αντιμετωπίζονται τυχόν ακυρώσεις σύμφωνα με τη νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου εντός της Αγγλίας και της Ουαλίας.

1. Το Δικαίωμά σας για Ακύρωση – Περίοδος Υπαναχώρησης 14 Ημερών

Εάν αγοράσετε ένα πακέτο υπηρεσιών, τηλεφωνικά ή μέσω email ή με οποιοδήποτε άλλο ηλεκτρονικό μέσο, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, σύμφωνα με τους Κανονισμούς Συμβάσεων Καταναλωτών του 2013.

• Εάν δεν έχετε ξεκινήσει την υπηρεσία εντός αυτών των 14 ημερών, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους παρακάτω όρους. Ωστόσο, οι ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής χωρίς πρόθεση αλλαγής της υπηρεσίας ενδέχεται να υπόκεινται σε εύλογη χρέωση.
• Εάν ζητήσετε να ξεκινήσετε υπηρεσίες (όπως συμβουλευτικές υπηρεσίες, υποστήριξη ή προπαρασκευαστικές εργασίες) εντός αυτής της περιόδου, παραιτείστε από το δικαίωμά σας για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Σε αυτήν την περίπτωση, θα αφαιρεθεί μια εύλογη χρέωση για τις υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί.

Για ακύρωση εντός της 14ήμερης περιόδου υπαναχώρησης, παρακαλούμε ενημερώστε με γραπτώς μέσω email στη διεύθυνση transform@makeyourlifecount.co.uk

2. Ακύρωση εντός 48 ωρών από την πρώτη συνεδρία

Εάν ακυρώσετε τη συνεδρία σας λιγότερο από 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης, διατηρώ το δικαίωμα να παρακρατήσω ένα μέρος της χρέωσης του πακέτου. Αυτό καλύπτει τον χρόνο προετοιμασίας, τα διοικητικά έξοδα και τον χρόνο που χάνεται από την κράτηση με την τυπική ωριαία μου χρέωση των 150 λιρών ανά ώρα.

Θα ισχύουν οι ακόλουθες χρεώσεις ακύρωσης:

• Για το 21ήμερο πακέτο Coaching, η χρέωση ακύρωσης είναι 25%.
• Για το Πακέτο Μεταμόρφωσης 6 Εβδομάδων, η χρέωση ακύρωσης είναι 30%.
• Για το πακέτο Coaching 2 μηνών και άνω, η χρέωση ακύρωσης είναι 35%.

Αυτές οι χρεώσεις αντικατοπτρίζουν μια πραγματική προεκτίμηση της ζημίας και διασφαλίζουν την ισότητα. Εάν προτιμάτε, μπορείτε να επαναπρογραμματίσετε τη συνεδρία σας μία φορά χωρίς επιπλέον κόστος, υπό την προϋπόθεση ότι θα με ειδοποιήσετε τουλάχιστον 48 ώρες νωρίτερα.

3. Αιτήματα επιστροφής χρημάτων μετά την έναρξη των υπηρεσιών

Μόλις ξεκινήσει ένα πακέτο, οι επιστροφές χρημάτων συνήθως δεν είναι διαθέσιμες, εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις, κατά την κρίση μου. Εάν ακυρώσετε μετά την έναρξη των εργασιών, οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων θα υπολογιστεί με βάση:

• Ο αριθμός των συνεδριών που πραγματοποιήθηκαν
• Οποιαδήποτε πρόσθετη υποστήριξη παρέχεται (π.χ., συμβουλευτικές υπηρεσίες, υποστήριξη WhatsApp)
• Η τυπική ωριαία αμοιβή των 150 λιρών ανά ώρα
• Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών από την επιβεβαίωση ακύρωσης.
  
  

  4. Σχέδια Πληρωμών Klarna – Οικονομική Ευθύνη

  
  

  Εάν επιλέξετε να πληρώσετε για το πακέτο καθοδήγησης μέσω της Klarna ή οποιουδήποτε τρίτου παρόχου χρηματοδότησης, συνάπτετε ξεχωριστή οικονομική συμφωνία.

  
  

  Αυτό σημαίνει:

  
  

  Ο Πάροχος Χρηματοδότησης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για την πληρωμή προς εμένα και εσείς είστε νομικά υπεύθυνοι για την ολοκλήρωση όλων των προγραμματισμένων πληρωμών μαζί του σύμφωνα με τους όρους του.
  
  

  Οποιαδήποτε αιτήματα για επιστροφή χρημάτων πρέπει να διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής χρημάτων του παρόχου υπηρεσιών.

  
  

  Η Make Your Life Count δεν φέρει ευθύνη για αποφάσεις δανεισμού από τους παρόχους χρηματοδότησης, διαφορές πληρωμών ή οικονομικές δυσκολίες που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά την εκπλήρωση των υποχρεώσεών σας για πληρωμές. Εάν αντιμετωπίσετε οικονομικές δυσκολίες, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία χρηματοδότησης για να συζητήσετε τις επιλογές σας.

  
  

  Επιλέγοντας ένα πρόγραμμα πληρωμών, επιβεβαιώνετε ότι κατανοείτε και αποδέχεστε αυτούς τους όρους.
  
  5. Διεθνείς Πληρωμές και Τέλη Συναλλαγών

  
  

  Εάν επιλέξετε να πληρώσετε για υπηρεσίες χρησιμοποιώντας διεθνείς μεθόδους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της Wise, ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:

  
  Ευθύνη για τα Τέλη Συναλλαγών:
  
  Είστε υπεύθυνοι για όλες τις χρεώσεις συναλλαγών, τις χρεώσεις μετατροπής συναλλάγματος και τυχόν άλλες χρεώσεις που προκύπτουν κατά τη διαδικασία πληρωμής. Αυτές οι χρεώσεις προστίθενται στην τιμή του πακέτου υπηρεσιών, η οποία θα είναι στο τοπικό σας νόμισμα, όπου είναι δυνατόν.

  
  

  • Ποσό πληρωμής: Βεβαιωθείτε ότι έχει πραγματοποιηθεί η συνολική πληρωμή και ότι κατανοείτε ότι αυτή η τιμή λαμβάνει υπόψη τις χρεώσεις συναλλαγών και τις συναλλαγματικές ισοτιμίες. Λόγω της διακύμανσης των ισοτιμιών, διατηρώ το δικαίωμα να αλλάξω την πληρωμή εάν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών, για να ληφθούν υπόψη τυχόν προσαρμογές.

  
  

  • Νόμισμα και Μετατροπή: Όλες οι πληρωμές θα πρέπει να γίνονται στο τοπικό σας νόμισμα μέσω Wise Pay, εκτός εάν συμφωνηθεί η πληρωμή με διαφορετική μέθοδο.
    
    
  • Μέθοδος Πληρωμής: Όλες οι διεθνείς πληρωμές θα πραγματοποιούνται μέσω Wise Pay και θα σας παρέχεται ένας σύνδεσμος στο νόμισμα της χώρας σας. Όπου αυτό δεν είναι δυνατό, θα γίνουν άλλες διευθετήσεις.
    
    
  • Πληρωμή ΠΡΕΠΕΙ να γίνει 72 ώρες νωρίτερα Για να διασφαλίσω ότι τα χρήματα έχουν εξοφληθεί πριν από την επανέναρξη των υπηρεσιών, διατηρώ το δικαίωμα να καθυστερήσω τις υπηρεσίες μέχρι να φτάσω στην πλήρη εξόφληση.
    
    
  • Συμμόρφωση με τους Όρους Παρόχου Πληρωμών: Όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες πληρωμών τρίτων όπως η Wise, πρέπει να συμμορφώνεστε με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Οποιαδήποτε προβλήματα προκύπτουν από τη μη συμμόρφωση αποτελούν δική σας ευθύνη.
    
    
  • Ειδοποίηση Πληρωμής: Αφού ξεκινήσετε μια διεθνή πληρωμή, παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω email ή WhatsApp στη διεύθυνση transform@makeyourlifecount.co.uk ή καλέστε στο +44 7967049161 με τα στοιχεία της συναλλαγής για να διασφαλίσετε την έγκαιρη επεξεργασία της.

  Οι ακόλουθες πληροφορίες αποτελούν μέρος των ευρύτερων όρων και προϋποθέσεων που θα συμφωνήσετε μεταξύ σας κατά τη διαδικασία ένταξης.