Fjárhagsskilmálar fyrir þjónustu

Afpöntun, endurgreiðsla og kælingarstefna

Eftirfarandi skjal er hluti af samningi þínum við Make Your Life Count og lýsir réttindum þínum til að hætta við samning og hvernig farið verður með allar uppsagnir í samræmi við bresk lög í Englandi og Wales.

1. Réttur þinn til að hætta við – 14 daga uppsagnarfrestur

Ef þú kaupir þjónustupakka, í síma, með tölvupósti eða á annan rafrænan hátt, hefur þú rétt til að hætta við samninginn innan 14 daga frá kaupdegi, samkvæmt reglugerð um neytendasamninga frá 2013.

• Ef þú hefur ekki hafið þjónustuna innan þessara 14 daga átt þú rétt á fullri endurgreiðslu í samræmi við skilmálana hér að neðan. Hins vegar geta sanngjarnar greiðslur verið innheimtar ef þú afbókar á síðustu stundu án þess að áform séu um að færa þjónustuna.
• Ef þú óskar eftir að hefja þjónustu (eins og ráðgjöf, stuðning eða undirbúningsvinnu) innan þessa tímabils, afsalar þú þér rétti þínum til fullrar endurgreiðslu. Í slíkum tilfellum verður sanngjarnt gjald dregið frá fyrir þá þjónustu sem þegar hefur verið veitt.

Til að hætta við innan 14 daga uppsagnarfrests, vinsamlegast látið mig vita skriflega með tölvupósti á transform@makeyourlifecount.co.uk

2. Afbókun innan 48 klukkustunda fyrir fyrstu lotu

Ef þú afbókar tímann með minna en 48 klukkustunda fyrirvara áskil ég mér rétt til að halda eftir hluta af pakkagjaldinu. Þetta nær yfir undirbúningstíma, umsýslukostnað og tapaðan bókunartíma á venjulegu tímakaupi mínu, sem er 150 pund á klukkustund.

Eftirfarandi afbókunargjöld gilda:

• Fyrir 21 daga þjálfunarpakkann er afbókunargjaldið 25%.
• Fyrir 6 vikna umbreytingarpakkann er afbókunargjaldið 30%.
• Fyrir tveggja mánaða þjálfunarpakkann og lengri er afbókunargjaldið 35%.

Þessi gjöld endurspegla raunverulegt fyrirfram mat á tjóni og tryggja sanngirni. Ef þú vilt frekar geturðu endurbókað tímann einu sinni án aukakostnaðar, að því tilskildu að þú látir mig vita með að minnsta kosti 48 klukkustunda fyrirvara.

3. Beiðnir um endurgreiðslu eftir að þjónusta hefur hafist

Þegar pakki hefur hafist eru endurgreiðslur yfirleitt ekki mögulegar, nema í undantekningartilvikum, að mínu mati. Ef þú hættir við eftir að vinna hefur hafist, verður endurgreiðslan reiknuð út frá:

• Fjöldi funda sem afhentir voru
• Allur viðbótarstuðningur sem veittur er (t.d. ráðgjöf, WhatsApp-stuðningur)
• Venjulegt tímakaup upp á 150 pund á klukkustund
• Endurgreiðslur eru afgreiddar innan 14 daga frá staðfestingu á uppsögn.
  
  

  4. Greiðsluáætlanir Klarna – Fjárhagsleg ábyrgð

  
  

  Ef þú velur að greiða fyrir þjálfunarpakkann þinn í gegnum Klarna eða annan þriðja aðila fjármögnunaraðila, þá gerir þú sérstakan fjármögnunarsamning.

  
  

  Þetta þýðir:

  
  

  Fjármálaveitan ber fulla ábyrgð á greiðslunni til mín og þú berð lagalega ábyrgð á að ljúka öllum áætluðum greiðslum til þeirra samkvæmt skilmálum þeirra.
  
  

  Allar beiðnir um endurgreiðslur verða að vera meðhöndlaðar í samræmi við endurgreiðslustefnu mína hjá þjónustuveitunni.

  
  

  Láttu líf þitt teljast ber ekki ábyrgð á lánaákvörðunum fjármálafyrirtækja, greiðsludeilum eða fjárhagserfiðleikum sem þú gætir lent í við að standa við greiðsluskyldur þínar. Ef þú lendir í fjárhagserfiðleikum verður þú að hafa samband við fjármálafyrirtækið beint til að ræða möguleika þína.

  
  

  Með því að velja greiðsluáætlun staðfestir þú að þú skiljir og samþykkir þessa skilmála.
  
  5. Alþjóðlegar greiðslur og færslugjöld

  
  

  Ef þú velur að greiða fyrir þjónustu með alþjóðlegum greiðslumáta, þar á meðal en ekki takmarkað við Wise, gilda eftirfarandi skilmálar:

  
  Ábyrgð á viðskiptagjöldum:
  
  Þú berð ábyrgð á öllum færslugjöldum, gjaldeyrisbreytingargjöldum og öðrum gjöldum sem stofnast til við greiðsluferlið. Þessi gjöld bætast við verð þjónustupakkans sem verður í þínum staðbundnum gjaldmiðli ef mögulegt er.

  
  

  • Greiðsluupphæð: Vinsamlegast gangið úr skugga um að heildargreiðslan sé greidd og að þið skiljið að þetta verð tekur tillit til viðskiptagjalda og gengis. Vegna sveiflna á gengi áskil ég mér rétt til að breyta greiðslunni ef greiðsla berst ekki innan 7 virkra daga til að taka tillit til hugsanlegra leiðréttinga.

  
  

  • Gjaldmiðill og umreikningur: Allar greiðslur ættu að vera gerðar í þínum gjaldmiðli í gegnum Wise Pay nema samið sé um að greiða með öðrum hætti.
    
    
  • Greiðslumáti: Allar alþjóðlegar greiðslur verða gerðar með Wise Pay og þú færð sendan tengil í gjaldmiðli lands þíns. Ef það er ekki mögulegt verður gert annað fyrirkomulag.
    
    
  • Greiðsla VERÐUR að gera með 72 klukkustunda fyrirvara Til að tryggja að greiðsla hafi borist áður en þjónusta hefst á ný áskil ég mér rétt til að fresta þjónustu þar til full greiðsla hefur borist mér.
    
    
  • Fylgni við skilmála greiðsluveitenda: Þegar þú notar greiðsluþjónustu þriðja aðila eins og Wise verður þú að fara að skilmálum þeirra. Öll vandamál sem kunna að koma upp vegna brots á skilmálum eru á þína ábyrgð.
    
    
  • Tilkynning um greiðslu: Eftir að þú hefur hafið alþjóðlega greiðslu, vinsamlegast láttu okkur vita með tölvupósti eða WhatsApp á umbreyta@makeyourlifecount.co.uk eða hringdu í +44 7967049161 með upplýsingum um færsluna til að tryggja tímanlega afgreiðslu.

  Eftirfarandi upplýsingar eru hluti af víðtækari skilmálum þínum sem þú munt samþykkja við innleiðingarferlið.