תנאים פיננסיים עבור שירותים
מדיניות ביטול, החזר כספי ותקופת צינון
המסמך הבא מהווה חלק מהחוזה שלך עם Make Your Life Count ומפרט את זכויותיך לבטל וכיצד כל ביטול יטופל בהתאם לחוק הבריטי באנגליה ובוויילס.
1. זכותך לבטל – תקופת צינון של 14 יום
אם רכשת חבילת שירות, בטלפון, בדוא"ל או בכל אמצעי אלקטרוני אחר, יש לך את הזכות לבטל תוך 14 יום ממועד הרכישה, בהתאם לתקנות חוזי הצרכן 2013.
- אם לא התחלתם את השירות תוך 14 ימים אלה, אתם זכאים להחזר כספי מלא בהתאם לתנאים המפורטים להלן, אולם ביטולים ברגע האחרון ללא כוונה להעביר את השירות עשויים להיות כפופים לתשלום סביר.
- אם תבקשו להתחיל שירותים (כגון ייעוץ, תמיכה או עבודת הכנה) בתוך תקופה זו, אתם מוותרים על זכותכם להחזר כספי מלא. במקרה זה, ינוכה חיוב סביר עבור השירותים שכבר סופקו.
לביטול בתוך תקופת הצינון של 14 יום, אנא הודיעו לי בכתב באמצעות דוא"ל לכתובת transform@makeyourlifecount.co.uk
2. ביטול תוך 48 שעות מהפגישה הראשונה
אם תבטלו את הפגישה פחות מ-48 שעות לפני שעת ההתחלה המתוכננת, אני שומר לעצמי את הזכות לשמור חלק מדמי החבילה. סכום זה מכסה זמן הכנה, עלויות ניהול וזמן אבוד בהזמנה, בתעריף השעתי הסטנדרטי שלי של 150 פאונד לשעה.
דמי הביטול הבאים יחולו:
- עבור חבילת אימון של 21 יום, דמי הביטול הם 25%.
- עבור חבילת טרנספורמציה של 6 שבועות, דמי הביטול הם 30%.
- עבור חבילת אימון של חודשיים ומעלה, דמי הביטול הם 35%.
חיובים אלה משקפים הערכה מוקדמת אמיתית של ההפסד ומבטיחים הוגנות. אם תעדיפו, תוכלו לתאם מחדש את הפגישה שלכם פעם אחת ללא עלות נוספת, בתנאי שתודיעו לי לפחות 48 שעות מראש.
3. בקשות להחזר כספי לאחר תחילת השירותים
לאחר תחילת העבודה, החזרים כספיים אינם זמינים בדרך כלל, למעט בנסיבות חריגות, לפי שיקול דעתי. אם תבטלו לאחר תחילת העבודה, כל החזר יחושב על סמך:
- מספר המפגשים שהועברו
- כל תמיכה נוספת הניתנת (למשל, ייעוץ, תמיכה בוואטסאפ)
- שכר שעתי סטנדרטי של 150 פאונד לשעה
- החזרים כספיים מעובדים תוך 14 יום מאישור הביטול.
4. תוכניות תשלום של קלרנה – אחריות פיננסית
אם תבחרו לשלם עבור חבילת האימון שלכם באמצעות Klarna או כל ספק מימון חיצוני, אתם חותמים על הסכם מימון נפרד.
משמעות הדבר היא:
ספק המימון נושא באחריות מלאה לתשלום אליי, ואתה אחראי מבחינה חוקית להשלמת כל התשלומים המתוכננים עמו, בהתאם לתנאיו.
כל בקשה להחזרים חייבת להיעשות בהתאם למדיניות ההחזרים שלי של ספק השירות.
"Make Your Life Count" אינה אחראית להחלטות הלוואות של ספקי מימון, סכסוכי תשלומים או קשיים כלכליים שאתה עלול להיתקל בהם בעמידה בהתחייבויות התשלום שלך. אם אתה נתקל בקשיים כלכליים, עליך ליצור קשר ישירות עם חברת המימון כדי לדון באפשרויות העומדות בפניך.
בבחירת תוכנית תשלום, הנך מאשר כי אתה מבין ומקבל תנאים אלה.
5. תשלומים בינלאומיים ועמלות עסקהאם תבחרו לשלם עבור שירותים באמצעות אמצעי תשלום בינלאומיים, לרבות אך לא רק Wise, יחולו התנאים הבאים:
אחריות על עמלות עסקה:
אתה אחראי לכל עמלות העסקה, עמלות המרת מטבע וכל חיוב אחר שייגרם במהלך תהליך התשלום. עמלות אלו מתווספות למחיר חבילת השירות, אשר יהיה במטבע המקומי שלך במידת האפשר.- סכום התשלום: אנא ודאו שהתשלום המלא בוצע וכי אתם מבינים שמחיר זה כולל עמלות עסקה ושערי חליפין. עקב תנודות בשערים, אני שומר לעצמי את הזכות לשנות את התשלום אם התשלום לא יבוצע תוך 7 ימי עסקים, על מנת להתחשב בכל התאמות.
- מטבע והמרה: יש לבצע את כל התשלומים במטבע המקומי שלך באמצעות Wise Pay, אלא אם כן סוכם על תשלום בשיטה אחרת.
- אמצעי תשלום: כל התשלומים הבינלאומיים יבוצעו באמצעות Wise Pay וקישור יסופק לכם במטבע מדינתכם. במידה וזה לא אפשרי, ייעשו הסדרים אחרים.
- תשלום
יש לבצע 72 שעות מראש כדי להבטיח שהכספים יאושרו לפני חידוש השירותים, אני שומר לעצמי את הזכות לעכב את השירותים עד שהתשלום המלא יגיע אליי.
- עמידה בתנאי ספק התשלומים: בעת שימוש בשירותי תשלום של צד שלישי כמו Wise, עליך לציית לתנאים וההגבלות שלהם. כל בעיה הנובעת מאי עמידה בתנאי השימוש היא באחריותך.
- הודעת תשלום: לאחר ביצוע תשלום בינלאומי, אנא הודע לנו באמצעות דוא"ל או WhatsApp בכתובת transform@makeyourlifecount.co.uk או התקשרו למספר 44 7967049161+ עם פרטי העסקה כדי להבטיח עיבוד בזמן.
המידע הבא מהווה חלק מתנאים וההגבלות הרחבים יותר שלך, אשר יוסכימו על ידך במהלך תהליך הקליטה.