Szolgáltatások pénzügyi feltételei

Lemondási, visszatérítési és elállási feltételek

A következő dokumentum a Make Your Life Count-tal kötött szerződés részét képezi, és ismerteti az Ön lemondási jogait, valamint azt, hogy az esetleges lemondásokat hogyan kezelik az Egyesült Királyság törvényei szerint Angliában és Walesben.

1. Az Ön elállási joga – 14 napos elállási időszak

Ha telefonon, e-mailben vagy bármilyen más elektronikus eszközön keresztül vásárol szolgáltatáscsomagot, a 2013. évi fogyasztói szerződésekről szóló rendeletnek megfelelően a vásárlás dátumától számított 14 napon belül jogosult elállni.

• Ha a szolgáltatást nem kezdte meg a 14 napon belül, a lenti feltételeknek megfelelően teljes visszatérítésre jogosult, azonban az utolsó pillanatban történő, a szolgáltatás áthelyezésének szándéka nélküli lemondásokért ésszerű díjat számíthatunk fel.
• Ha ezen időszakon belül kéri a szolgáltatások (például konzultációk, támogatás vagy előkészítő munka) megkezdését, lemond a teljes visszatérítéshez való jogáról. Ebben az esetben a már nyújtott szolgáltatásokért levonunk egy ésszerű díjat.

A 14 napos elállási időszakon belüli lemondáshoz kérjük, írásban értesítsen a transform@makeyourlifecount.co.uk e-mail címen.

2. Lemondás az első foglalkozástól számított 48 órán belül

Amennyiben a foglalkozást a tervezett kezdés előtt kevesebb mint 48 órával mondja le, fenntartom a jogot, hogy a csomagdíj egy részét megtartsam. Ez a díj a felkészülési időt, az adminisztrációs költségeket és az elvesztegetett foglalási időt fedezi a standard, óránként 150 font értékű óradíjammal.

A következő lemondási díjak érvényesek:

• A 21 napos coaching csomag esetében a lemondási díj 25%.
• A 6 hetes átalakulási csomag esetében a lemondási díj 30%.
• A 2 hónapos és afeletti coaching csomagok esetén a lemondási díj 35%.

Ezek a díjak a veszteség valós előzetes becslését tükrözik, és biztosítják a méltányosságot. Ha szeretné, egyszer ingyenesen átütemezheti az ülését, feltéve, hogy legalább 48 órával korábban értesít.

3. Visszatérítési kérelmek a szolgáltatások megkezdése után

Miután egy csomag elkezdődött, a visszatérítés általában nem lehetséges, kivéve kivételes körülmények között, saját belátásom szerint. Ha a munka megkezdése után mondja le az utazást, a visszatérítés kiszámítása a következők alapján történik:

• A lebonyolított foglalkozások száma
• Bármilyen további támogatás (pl. konzultációk, WhatsApp támogatás)
• A standard óradíj 150 font óránként
• A visszatérítéseket a lemondás visszaigazolásától számított 14 napon belül feldolgozzuk.
  
  

  4. Klarna fizetési tervek – Pénzügyi felelősségvállalás

  
  

  Ha úgy dönt, hogy a coaching csomagját a Klarnán vagy bármely harmadik fél pénzügyi szolgáltatóján keresztül fizeti, akkor külön pénzügyi megállapodást köt.

  
  

  Ez azt jelenti:

  
  

  A pénzügyi szolgáltató teljes felelősséget vállal a nekem történő kifizetésért, és Ön jogilag felelős azért, hogy az összes ütemezett fizetést a feltételeiknek megfelelően teljesítse velük.
  
  

  A visszatérítési kérelmeket a szolgáltató visszatérítési szabályzatának megfelelően kell kezelni.

  
  

  A Make Your Life Count nem felelős a pénzügyi szolgáltatók hitelezési döntéseiért, fizetési vitákért vagy a fizetési kötelezettségek teljesítése során esetlegesen felmerülő pénzügyi nehézségekért. Pénzügyi nehézségek esetén közvetlenül a pénzügyi társasággal kell felvennie a kapcsolatot a lehetőségek megbeszélése érdekében.

  
  

  A fizetési terv kiválasztásával Ön megerősíti, hogy megértette és elfogadja ezeket a feltételeket.
  
  5. Nemzetközi fizetések és tranzakciós díjak

  
  

  Ha nemzetközi fizetési módokon keresztül fizet a szolgáltatásokért, beleértve, de nem kizárólagosan a Wise-t, a következő feltételek érvényesek:

  
  Tranzakciós díjakért való felelősség:
  
  Ön felelős minden tranzakciós díjért, devizaátváltási díjért és a fizetési folyamat során felmerülő egyéb költségekért. Ezeket a díjakat hozzáadjuk a szolgáltatáscsomag árához, amely lehetőség szerint a helyi pénznemében lesz megadva.

  
  

  • Fizetendő összeg: Kérjük, győződjön meg róla, hogy a teljes összeg kifizetésre került, és hogy megértette, hogy ez az ár tartalmazza a tranzakciós díjakat és az árfolyamokat. Az árfolyamok ingadozása miatt fenntartom a jogot, hogy a fizetést 7 munkanapon belül módosítsam az esetleges korrekciók figyelembevételével.

  
  

  • Valuta és átváltás: Minden fizetést a helyi pénznemében, a Wise Pay-jel kell teljesíteni, kivéve, ha más fizetési módban állapodtak meg.
    
    
  • Fizetési mód: Minden nemzetközi fizetést a Wise Pay intéz, és egy linket kapsz az országod pénznemében. Amennyiben ez nem lehetséges, más módon intézkedünk.
    
    
  • Fizetés 72 órával korábban kell leadni Annak érdekében, hogy a szolgáltatások újraindulása előtt biztosan jóváírásra kerüljenek a pénzek, fenntartom a jogot, hogy a szolgáltatásokat a teljes összeg megérkezéséig elhalasszam.
    
    
  • Fizetési szolgáltató feltételeinek betartása: Harmadik féltől származó fizetési szolgáltatások, például a Wise használata esetén be kell tartania az adott szolgáltató feltételeit. A be nem tartásból eredő problémákért Ön a felelős.
    
    
  • Fizetésről szóló értesítés: Nemzetközi fizetés kezdeményezése után kérjük, értesítsen minket e-mailben vagy WhatsApp-on a következő címen: transform@makeyourlifecount.co.uk vagy a +44 7967049161 telefonszámon a tranzakció adataival az időben történő feldolgozás biztosítása érdekében.

  A következő információk a szélesebb körű szerződési feltételek részét képezik, amelyeket a regisztrációs folyamat során fogad el.