Palveluiden taloudelliset ehdot

Peruutus-, palautus- ja harkintaehdot

Seuraava asiakirja on osa sopimustasi Make Your Life Countin kanssa ja siinä esitetään peruutusoikeutesi sekä se, miten peruutuksiin puututaan Yhdistyneen kuningaskunnan lain mukaisesti Englannissa ja Walesissa.

1. Peruuttamisoikeutesi – 14 päivän harkinta-aika

Jos ostat palvelupaketin puhelimitse, sähköpostitse tai muilla sähköisillä keinoilla, sinulla on oikeus peruuttaa se 14 päivän kuluessa ostopäivästä kuluttajasopimuslain 2013 mukaisesti.

• Jos et ole aloittanut palvelua näiden 14 päivän kuluessa, sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen alla olevien ehtojen mukaisesti. Viime hetken peruutuksista, joissa ei ole aikomusta siirtää palvelua, voidaan periä kohtuullinen maksu.
• Jos pyydät palveluiden (kuten konsultaatioiden, tuen tai valmistelutyön) aloittamista tämän ajanjakson aikana, luovut oikeudestasi täyteen hyvitykseen. Tässä tapauksessa jo suoritetuista palveluista vähennetään kohtuullinen maksu.

Jos haluat peruuttaa tilauksen 14 päivän harkinta-ajan sisällä, ilmoita siitä minulle kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen transform@makeyourlifecount.co.uk

2. Peruutus 48 tunnin sisällä ensimmäisestä istunnosta

Jos peruutat istuntosi alle 48 tuntia ennen sovittua aloitusaikaa, pidätän oikeuden pidättää osan pakettihinnasta. Tämä kattaa valmisteluajan, hallintokulut ja menetettyä varausaikaa normaalin 150 punnan tuntihinnan mukaisesti.

Seuraavat peruutusmaksut veloitetaan:

• 21 päivän valmennuspaketin peruutusmaksu on 25 %.
• 6 viikon muutospaketin peruutusmaksu on 30 %.
• Kahden kuukauden ja sitä suurempien valmennuspakettien peruutusmaksu on 35 %.

Nämä maksut heijastavat todellista ennakkoarviota tappiosta ja varmistavat oikeudenmukaisuuden. Voit halutessasi siirtää istuntoasi kerran ilman lisäkustannuksia, kunhan ilmoitat siitä minulle vähintään 48 tuntia etukäteen.

3. Hyvityspyynnöt palveluiden aloittamisen jälkeen

Kun matkapaketti on alkanut, hyvityksiä ei yleensä myönnetä, paitsi poikkeustapauksissa, oman harkintani mukaan. Jos peruutat matkan työn alkamisen jälkeen, hyvitys lasketaan seuraavien tekijöiden perusteella:

• Toteutettujen istuntojen määrä
• Mahdollisesti tarjottu lisätuki (esim. konsultaatiot, WhatsApp-tuki)
• Normaali tuntihinta 150 puntaa tunnissa
• Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa peruutuksen vahvistamisesta.
  
  

  4. Klarnan maksusuunnitelmat – Taloudellinen vastuu

  
  

  Jos päätät maksaa valmennuspakettisi Klarnan tai muun kolmannen osapuolen rahoituspalveluntarjoajan kautta, teet erillisen rahoitussopimuksen.

  
  

  Tämä tarkoittaa:

  
  

  Rahoituksen tarjoaja ottaa täyden vastuun minulle suoritettavasta maksusta, ja sinä olet laillisesti vastuussa kaikkien heidän kanssaan sovittujen maksujen suorittamisesta heidän ehtojensa mukaisesti.
  
  

  Kaikki hyvityspyynnöt on käsiteltävä palveluntarjoajan hyvityskäytäntöjeni mukaisesti.

  
  

  Make Your Life Count ei ole vastuussa rahoittajien lainapäätöksistä, maksuriidoista tai taloudellisista vaikeuksista, joita saatat kohdata maksuvelvoitteidesi täyttämisessä. Jos kohtaat taloudellisia vaikeuksia, sinun on otettava yhteyttä suoraan rahoitusyhtiöön keskustellaksesi vaihtoehdoistasi.

  
  

  Valitsemalla maksusuunnitelman vahvistat, että ymmärrät ja hyväksyt nämä ehdot.
  
  5. Kansainväliset maksut ja tapahtumamaksut

  
  

  Jos päätät maksaa palveluista kansainvälisillä maksutavoilla, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, Wise, seuraavat ehdot ovat voimassa:

  
  Vastuu transaktiomaksuista:
  
  Olet vastuussa kaikista maksutapahtumamaksuista, valuutanmuunnosmaksuista ja muista maksuprosessin aikana aiheutuvista kuluista. Nämä maksut lisätään palvelupaketin hintaan, joka on mahdollisuuksien mukaan paikallisessa valuutassasi.

  
  

  • Maksun määrä: Varmistathan, että koko maksu on suoritettu ja että ymmärrät, että tämä hinta sisältää käsittelykulut ja valuuttakurssit. Kurssien vaihtelun vuoksi pidätän oikeuden muuttaa maksua, jos maksua ei suoriteta 7 arkipäivän kuluessa mahdollisten oikaisujen huomioon ottamiseksi.

  
  

  • Valuutta ja muuntaminen: Kaikki maksut tulee suorittaa paikallisessa valuutassasi Wise Payn kautta, ellei ole sovittu maksutavasta jollain muulla.
    
    
  • Maksutapa: Kaikki kansainväliset maksut suoritetaan Wise Payn kautta, ja saat linkin maasi valuutassa. Jos tämä ei ole mahdollista, tehdään muita järjestelyjä.
    
    
  • Maksu TÄYTYY tehdä 72 tuntia etukäteen Jotta rahat ehtivät tulla tilille ennen palveluiden jatkumista, pidätän oikeuden viivästyttää palveluita, kunnes koko maksu on saapunut minulle.
    
    
  • Maksupalveluntarjoajan ehtojen noudattaminen: Käyttäessäsi kolmannen osapuolen maksupalveluita, kuten Wistä, sinun on noudatettava heidän ehtojaan. Kaikki ehtojen noudattamatta jättämisestä johtuvat ongelmat ovat sinun vastuullasi.
    
    
  • Maksun ilmoittaminen: Kun olet suorittanut kansainvälisen maksun, ilmoita siitä meille sähköpostitse tai WhatsAppilla osoitteessa transform@makeyourlifecount.co.uk tai numeroon +44 7967049161 ja lähetä maksutiedot oikea-aikaisen käsittelyn varmistamiseksi.

  Seuraavat tiedot ovat osa laajempia ehtojasi, jotka hyväksyt kanssasi rekisteröitymisprosessin aikana.